기능

상담부터 직원 관리까지, 한곳에서.

핵심 기능

01
거래처 미확인 문의
거래처가 확인되지 않은 문의는 모아 두고, 관리자가 거래처를 확인해 연결합니다.
02
AI 답변 초안
문의가 오면 초안이 먼저 스레드에. [그대로 보내기] 한 번이면 카톡으로. 답변안 아래에 참고한 지난 문답을 함께 보여 줍니다.
03
답변 자동 발송
자동 발송이 설정된 답변만 바로 보내고, 나머지는 담당자 확인 후 보냅니다.
04
상담 Q&A 정리 · FAQ 등록
발송한 답변을 매일 Q&A로 정리해, 다음 답변 초안의 근거로 씁니다. 정리된 Q&A를 슬랙에서 검토해 FAQ로 등록합니다.
05
문의 분류 · 위험 알림
세무조사 · 해지 · 불만 문의는 담당자와 책임자에게 즉시 알립니다.
06
상담 보류 · 재개
7일간 추가 문의가 없는 상담은 보류로 두고, 다시 문의하면 기존 상담 내역을 이어서 확인할 수 있습니다.
07
공지 발송 · 예약
신고 유형별 서식을 선택하고, 대상 거래처에 카카오톡을 발송하거나 예약합니다. 공지를 확인하지 않은 담당자에게만 재알림을 보냅니다.

08
세금계산서 엑셀 · 발행 안내 카카오톡
슬랙 봇에 ‘세금계산서’라고 입력하면 홈택스 일괄 발행용 엑셀이 DM으로 옵니다. [발행 완료]를 누르면 발행 대상 거래처에 안내 카카오톡을 보냅니다.
09
입금 대조 · 미수 안내 카카오톡
입금 내역 파일을 올리면 입금 내역과 미수 내역을 이름과 금액으로 대조합니다. 미수금이 확인된 거래처에만 자동 안내합니다.
10
급여 자료 판독 · 급여명세서
급여 자료를 읽어 항목별로 정리하고, 계산 결과는 담당자가 검토해 확정합니다. 확정본마다 급여대장과 1인 1장 명세서, 확인 뒤 업체에 전달.
11
세무 달력 · 자료 요청
월별 신고 일정과 거래처별 자료 요청을 준비합니다. 마감이 다가오면 자료를 제출하지 않은 거래처를 담당자에게 알립니다.
12
업무 현황판 · 업무 제안
신고 업무의 진행 상황을 단계별로 확인하고, 검수와 승인을 한 화면에서 합니다. 카카오톡 문의를 분석해 필요한 업무를 제안합니다.
13
자료 검색
검색어를 입력하면 관련 자료의 링크를 찾아드립니다.
14
신규 · 해지 관리
신규 거래처 등록부터 해지까지 절차별로 관리합니다.

개인 카톡, 상담 프로그램,그리고 Ponte.